障害報告（8/2）
以下の件につきまして、問題は解消されました。
アクセス解析の異常について対応完了したことをお知らせいたします。
* 問題：アクセス解析の値が異常
* 問題の対象と現象：
8 月 1日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
* 問題解消の方法：
異常に増加したデータ等を削除し、最終的には以下の状態となっております。
8 月 1 日 一部のブログでアクセス数が 0 件
8 月 2,3,4,5 日 全てのブログで 0 件
8 月 6 日以降は正常な値となります。(CSVファイルも 8 月 6 日分から表示されるようになります。)
上記のようになりますため、0 件と表示されているアクセス解析については今後
正しい数値を取得することはできません。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます
8月2日に実施したメンテナンスの影響により以下の障害が発生しておりましたが、一部回復しましたので進捗をご報告いたします。
発生日時： 8月2日(土)午前4 時35 分頃から午前9 時20分頃まで
以下の障害につきましては、引き続き復旧作業中でございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
・8月1日および8月2日のアクセス解析の数値が実際のアクセス数とことなり異常に増えている。通常の数倍のアクセス数が記録されておりますが、実際のアクセス数とはことなります。なお、これにより転送量などが増加し、課金されるということはございません。
以下の障害につきましては、お客様での操作が必要でございます。
誠に恐れ入りますが、各項目をご参照の上修復作業をお願い申し上げます。
・8月3日午前0時から午前2時半までモブログがエラーとなっていました。
この期間に投稿されたモブログが反映されていない場合は、大変申し訳ございませんが再度投稿して頂きますよう、お願い致します。
・8月2日午前4時から午後4時までの間にアップロードされたファイルが削除されてしまった場合があります。なお、記事本体には影響ありません。
大変お手数ではございますが、再度ファイルをアップロードして頂きますよう、お願い致します。
・タイプリストを表示している、ブログのサイドバーに、最新の情報が表示されない場合がある。
大変お手数ですが、TypePad の管理画面にログインし、該当のタイプリストを「保存する」作業をお願いいたします。
・ブログのサイドバーにQR コードが表示されない。
いったん表示をオフにして、再度有効にすることで、正しく表示されます。
以下につきましては、回復いたしました
・ブログのデザインで上級テンプレートやブログのサイドバーなどで、独自の画像を利用している場合に表示されない場合がある。
・ブログの一部の画像が表示されない場合がある。
・一部のお客様のブログ閲覧ができない。
・携帯電話からのコメントを行うとエラーが表示される。
・ブログのコメント数として表示されている数字と、実際にコメント数がずれる場合がある。
・モブログをした場合、パソコンでブログを見る場合と携帯でブログを見る場合で記事が公開されるタイミングが異なる。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。