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2017年8月 6日

投稿画面を利用した際に IE11 が終了する問題ついて

下記の障害について、修正を行いました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
なお Internet Explorer の互換モードをご利用の場合は設定をオフにしてご利用ください。

WindowsOS のパソコンなどで Internet Explorer 11 にて記事およびウェブページ作成画面、編集画面をご利用いただいた場合に、
「Internet Explorer は動作を停止しました」などのメッセージが表示されブラウザが終了する問題が確認されています。

本件が発生する場合は、暫定的な回避方法として管理画面をご利用される際に
Internet Explorer 11 以外のウェブブラウザ (Firefox / GoogleChrome) をご利用くださいますようお願いいたします。

※ Microsoft Edge でも回避は可能ですが、推奨動作環境外となるため、一時的なご利用にとどめていただくようお願いいたします。

本件についてご不便をおかけし申し訳ありません。調査を継続し、進捗があり次第改めてご案内させていただきます。