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2008年9月29日

障害報告(9/29)

以下の件につきまして、問題は解消されました。

アクセス解析の異常について、対応が完了したことをお知
らせいたします。

問題:アクセス解析の値が異常

問題の対象と現象:
 9 月 26 日 以降のアクセス解析の数値に異常があります。
 9 月 26 日の一部のブログと 9 月 27 日、28 日の全てのブログ、
 9 月 29 日 12 時 30 分までの全てのブログのアクセスデータが
 取得できませんでした。
 また、前日のアクセス数に、本来不要なアクセスが加算され表示され
 ていました。

 ※ アクセス解析の数値の異常は 9 月 27 日以降とお知らせしていま
   したが、対応と同時に影響範囲を確認しましたところ、一部のブロ
   グでは9 月 26 日のデータについても異常があることを確認しまし
       
た。

行った対処と現状:
 異常に増加した不要なデータを削除し、最終的には以下の状態となっ
 ております。
 ・9 月 26 日 一部のブログでアクセス数が微増する、または 0 件に
                         なる。
 ・9 月 27 日、28 日 全てのブログでアクセス数が 0 件になる。
 ・9 月 29 日 12 時 30 分までの異常データを削除し、それ以降の
                         アクセスデータが正しく計算されています。

 0 件と表示されている日に関しましては、不要なデータを削除したこ
   と、データが取得できなかったため、今後も 0 件のままとなります。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

2008 年 9 月 27 日 から アクセス解析の値が異常となる障害を検知しました。

現在、復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛け
しますが、よろしくお願いいたします。

復旧次第、当ブログにてご報告いたします。

2008年9月 9日

障害報告(9/9)

以下の障害が発生していましたが、回復いたしましたことをご報告いたします。

発生日時:9月9日20:46頃から 20:58頃まで
内容:携帯用閲覧画面へのアクセスがしづらい

現在は対応を行い、回復しております。
お客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

2008年9月 4日

不具合修正のお知らせ(9/4)

以下の内容で、コメントを投稿した際、携帯閲覧画面でコメント数が正しく表示されない問題が発生しておりました。

現象:管理画面の「ブログ」 > (ブログ名)> 「設定」 > 「コメント&トラックバック」> 「コメント公開を保留」にチェックを入れている場合で、コメントを投稿すると携帯閲覧のメインページでのみ、コメント数表示が実際のコメント数とは異なって表示される。

現在の状況:現在は正しく表示されるよう修正されています。

お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

2008年9月 3日

障害報告(9/3)

以下の障害が発生していましたが、回復いたしましたことをご報告いたします。

発生日時:9月3日8:33頃から 10:02頃まで
内容:管理画面、及び携帯管理画面へのアクセスがしづらい
原因:ネットワーク機器の障害

お客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

2008年9月 2日

メンテナンスのお知らせ(9/9)

メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました。

以下の内容でメンテナンスを行ないます。

日時:9 月 9 日(火) 14:00-18:00
内容:アプリケーションメンテナンス
メンテナンス中について:
メンテナンス中も、管理画面へのアクセス、ブログの閲覧は通常通りご利用いただけます。(タイミングにより一時的(瞬断程度)にアクセスできない場合がございます。)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。