障害報告(9/29)
以下の件につきまして、問題は解消されました。
アクセス解析の異常について、対応が完了したことをお知
らせいたします。
問題:アクセス解析の値が異常
問題の対象と現象:
9 月 26 日 以降のアクセス解析の数値に異常があります。
9 月 26 日の一部のブログと 9 月 27 日、28 日の全てのブログ、
9 月 29 日 12 時 30 分までの全てのブログのアクセスデータが
取得できませんでした。
また、前日のアクセス数に、本来不要なアクセスが加算され表示され
ていました。
※ アクセス解析の数値の異常は 9 月 27 日以降とお知らせしていま
したが、対応と同時に影響範囲を確認しましたところ、一部のブロ
グでは9 月 26 日のデータについても異常があることを確認しまし
た。
行った対処と現状:
異常に増加した不要なデータを削除し、最終的には以下の状態となっ
ております。
・9 月 26 日 一部のブログでアクセス数が微増する、または 0 件に
なる。
・9 月 27 日、28 日 全てのブログでアクセス数が 0 件になる。
・9 月 29 日 12 時 30 分までの異常データを削除し、それ以降の
アクセスデータが正しく計算されています。
0 件と表示されている日に関しましては、不要なデータを削除したこ
と、データが取得できなかったため、今後も 0 件のままとなります。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
2008 年 9 月 27 日 から アクセス解析の値が異常となる障害を検知しました。
現在、復旧作業を行っておりますので、お客様にはご迷惑をお掛け
しますが、よろしくお願いいたします。
復旧次第、当ブログにてご報告いたします。