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2010年12月30日

障害報告(12/30)

以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。

発生日時: 12 月 30 日 9:47 頃から 12 月 30 日 10:05 頃まで
影響サービス: PC管理画面 / 携帯管理画面
障害内容: サービスへのアクセスに時間がかかる、またはつながらない場合がある。

現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2010年12月22日

障害報告(12/22)

以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。

発生日時: 12 月 14 日 10:00 頃から 12 月 21 日 13:00 頃まで
影響サービス: PCブログ閲覧 / モブログ
障害内容: メール投稿した記事に含まれる画像が、関連する各ページ全てで表示されない場合がある。また、再保存しても解消されない。

上記時間帯にモブログをされたお客様におかれましては、ご確認の上必要に応じて再投稿を行ってください。

現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2010年12月21日

障害報告(12/21)

以下の件につきまして、問題は解消されました。

以下の内容で障害が発生しております。

発生日時: 12 月 21 日 09:01 頃から
影響サービス:PC管理画面 / 携帯管理画面 / PCブログ閲覧 / 携帯ブログ閲覧 / モブログ
障害内容:サイトへの接続が不安定

現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

追記
発生日時: 12 月 21 日 9:01 頃から 12 月 21 日 10:00 頃まで
・影響サービス:  PC管理画面 / 携帯管理画面 / PCブログ閲覧 / 携帯ブログ閲覧 / モブログ
・障害内容: サイトへの接続が不安定になる
・詳細情報: ファイルサーバーのメンテナンス中に発生した問題によりアクセス障害が発生いたしました。
障害発生時間内に PC 管理画面、携帯管理画面、モブログで投稿された記事やファイルについては投稿されていない可能性があります。なお、既存データの消失はございません。

上記時間帯にアクセスをされたお客様におかれましては、ご確認の上必要に応じて再投稿を行ってください。

現在は対応を行い、復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2010年12月20日

緊急メンテナンスのお知らせ(12/18)

メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました

日時: 12 月 18 日 0:00 から 12 月 23 日 0:00 までを予定しています。
内容: ファイルサーバーメンテナンス
影響: 一時的にブログ閲覧サイト、携帯ブログ閲覧サイトの表示に時間がかかる可能性があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

2010年12月15日

障害報告(12/14)

以下の件につきまして、問題は解消されました。

以下の内容で障害が発生しております。

発生日時: 12月14日 10:00頃から
影響範囲:フィード取得
障害内容:上級者テンプレートで以下のフィードテンプレートを作成している場合、フィードの取得ができない、エラーが発生する場合がある。
 ・atom.xml
 ・feed.js
 ・rss.xml
 ・index.rdf

現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

追記
発生日時:
12 月 14 日 10:00 頃から 12 月 15 日 15:30 頃まで
影響範囲: フィード取得
障害内容: フィードの取得ができない、エラーが発生する場合がある
詳細情報: 上級者テンプレートで以下のフィードテンプレートを作成している場合、フィードの取得ができない、エラーが発生する場合がある。
 ・atom.xml
 ・feed.js
 ・rss.xml
 ・index.rdf

※ 現象が発生していたフィードについては、お手数ですが再構築を行い、対応を反映してください。

現在は対応を行い、復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2010年12月14日

障害報告(12/13)

以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。

・発生日時: 12 月 13 日 23:12 頃から 12 月 14 日 00:05 頃まで
・影響サービス: PC管理画面 / 携帯管理画面 / PCブログ閲覧 / 携帯ブログ閲覧
・障害内容: サービスへのアクセスに時間がかかる、またはつながらない場合がある

現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2010年12月 1日

臨時メンテナンスのお知らせ(12/2)

メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました

以下の日時に緊急メンテナンスを行います。

日時: 12 月 2 日(木) 0時 から 9時
内容: 11 月 30 日より発生している、一時的にアクセスし難くなる問題の修正
メンテナンス中について: 管理画面、携帯管理画面、ブログ閲覧サイト、携帯ブログ閲覧サイトに断続的にアクセスし難くなる場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。