| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 |
以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。
発生日時： 3 月 9 日 10 時 30 分頃から 3 月 10 日 17 時頃まで
影響サービス： モブログ投稿
障害内容：モブログ投稿が完了しない
詳細情報： モブログ投稿時にファイルサイズの大きい画像を添付した場合、エラーメールを受信し、モブログ投稿が完了しない状態でした。
上記時間帯にモブログ投稿が完了しなかったお客様におかれましては、お手数ですが、再投稿を行ってください。
現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
以下の件につきまして、問題は解消されました。
以下の内容で障害が発生しております。
影響サービス：PCブログ閲覧
障害内容：一部のお客様で、投稿された記事が公開されない、
削除した記事が公開されている場合がございます。
現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
【経過報告】
3 月 7 日 12 時 30 分頃までに障害の原因は解消いたしました。
3 月 4 日 11 時頃から 3 月 7 日 12 時 30 分頃までに現象が発生したブログについては、現在順次回復作業を行っております。
全てのブログでの作業が完了するのは 3 月 11 日 早朝を予定しております。
作業完了後あらためてご報告いたします。
なお、今回の現象については、ブログ全体の再構築を行っていただく事でも解消することができます。
お急ぎの場合は、お手数ですがブログ全体の再構築を実施してください。
また、3 月 7 日 12 時 30 分以降に行った記事の投稿や削除がパソコンからの閲覧に反映されない場合は、お手数ですがシナプスサポートまでご連絡ください。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
追記
発生日時： 3 月 4 日 11 時頃から 3 月 11 日 14 時 30 分頃まで
影響サービス： PCブログ閲覧
障害内容： 一部のお客様で、投稿された記事が公開されない
削除した記事が公開されている場合がありました。
現在は対応を行い、復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
