障害報告①(10/26)
以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。
以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。
発生日時：10 月 26 日 11:20 頃から 13:40 頃まで
影響範囲：プラス・プロプランをご利用のお客様。管理画面内の「アクセス解析」の数値が正しく表示されない
現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
追記
以下の障害について、一部復旧していない問題が確認されました。
発生日時：10 月 26 日 11:20 頃から
影響範囲：プラス・プロプランをご利用のお客様。管理画面内の「アクセス解析」の数値が正しく表示されない
詳細情報：「アクセス解析」の数値については正常に表示されるよう復旧しておりますが、一部期間の集計データが取得できない状態となっております。
現在、原因を調査中となります。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
追記2
発生日時：10 月 26 日 11:20 頃から 21:00 頃まで
影響範囲：プラス・プロプランをご利用のお客様。管理画面内の「アクセス解析」の数値が正しく表示されない
詳細情報：
データセンター移転の際に一部設定に誤りがあり、情報を正しく取得できない状態となっておりました。
現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。