障害報告(11/6)
以下の件につきまして、問題は解消されました。
発生日時:2008年11月6日 から
障害内容:昨日分のアクセス解析の数値に異常があります
現在、状況の把握と障害対応を進めています。
復旧後、改めてご報告いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い致します。
追記
発生日時:11 月 6 日 7:30 頃から 12:32 頃まで
障害内容:昨日分のアクセス解析の増加
対処を行い、増加分の値も正常な値となっていることを確認しております。
原因につきましては調査の上改めてお知らせ致します。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
追記
原因の調査が完了しましたのでお知らせします。
影響範囲: シナプスぶろぐご利用の全てのお客様
原因:
アクセス解析集計サーバーの障害。
昨日(11/5) 分の アクセス数を二重にカウントするように処理が行われておりました。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。