シナプスぶろぐからのお知らせ

以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。

発生日時：8月13日 00:19 頃から 01:06 頃まで
影響サービス： PC管理画面、携帯管理画面
障害内容： サイトへの接続が不安定
詳細情報： 上記サービスへのアクセスに時間がかかる又は繋がらない状態でした。

現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以下の件につきまして、問題は解消されました。

以下の内容で障害が発生しております。

発生日時： 5 月 24 日 12:00 頃から
影響サービス： PCブログ閲覧 / 携帯ブログ閲覧
障害内容：画像を含んだ記事をモブログ投稿をした際に、閲覧画面で画像が正常に表示されない場合がある

現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

追記

発生日時：05月24日 12:00 頃から 20:30 頃まで

現在は対応を行い、復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以下の件につきまして、問題は解消されました。

以下の内容で障害が発生しております。

影響サービス：PCブログ閲覧
障害内容：一部のお客様で、投稿された記事が公開されない、
　　　　　削除した記事が公開されている場合がございます。

現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【経過報告】

3 月 7 日 12 時 30 分頃までに障害の原因は解消いたしました。

3 月 4 日 11 時頃から 3 月 7 日 12 時 30 分頃までに現象が発生したブログについては、現在順次回復作業を行っております。
全てのブログでの作業が完了するのは 3 月 11 日 早朝を予定しております。
作業完了後あらためてご報告いたします。

なお、今回の現象については、ブログ全体の再構築を行っていただく事でも解消することができます。
お急ぎの場合は、お手数ですがブログ全体の再構築を実施してください。

また、3 月 7 日 12 時 30 分以降に行った記事の投稿や削除がパソコンからの閲覧に反映されない場合は、お手数ですがシナプスサポートまでご連絡ください。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

追記

発生日時： 3 月 4 日 11 時頃から 3 月 11 日 14 時 30 分頃まで
影響サービス： PCブログ閲覧
障害内容： 一部のお客様で、投稿された記事が公開されない
　削除した記事が公開されている場合がありました。

現在は対応を行い、復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

以下の内容で障害が発生しております。

発生日時： 2月4日 9：00 頃から
影響範囲：モブログ投稿した記事の閲覧
障害内容：携帯から投稿された記事を閲覧した場合、改行が反映されていない場合があります。
回避策：現象が発生した場合は、携帯の管理画面から記事を保存し直していただくことで改行が反映されます。

現在、対応作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました

障害内容：指定日投稿に設定した記事のトラックバック送信欄にURL を記載すると、指定日が過ぎて記事が公開されてもトラックバックが送信されない。

1月18日の定期メンテナンスで対応予定です。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

以下の内容で障害が発生していましたが、復旧しましたことをお知らせいたします。

発生日時： 12 月 14 日 10:00 頃から 12 月 21 日 13:00 頃まで
影響サービス： PCブログ閲覧 / モブログ
障害内容： メール投稿した記事に含まれる画像が、関連する各ページ全てで表示されない場合がある。また、再保存しても解消されない。

上記時間帯にモブログをされたお客様におかれましては、ご確認の上必要に応じて再投稿を行ってください。

現在は対応を行い復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。