障害報告(11/10)
以下の障害が発生していましたが、回復いたしましたことをご報告いたします。
発生日時: 11 月 8 日 午前 4 時頃から 11 月 10 日 午後 12 時 30 分ごろまで
影響範囲: コメント、トラックバックの通知メール、モブログ投稿時の確認メールなどが届かない場合がある。
・コメント、トラックバック、モブログの設定で「秘密のメールアドレスを使用する」を設定している場合。
通知メールは送信されていませんが、投稿は正常に行えています。
・モブログの設定で「確認メッセージを受信/送信する」を設定している場合。
期間内に投稿されたモブログが反映されていない場合がございます。投稿が反映されていない場合は、大変申し訳ございませんが再度投稿して頂きますよう、お願い致します。
原因につきましては調査の上改めてお知らせ致します。ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
また、障害発生のお知らせが遅れてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
追記
発生日時:11月11日 午前6時 頃から 11月11日 午後12時30分 頃まで
障害内容:システムからのメールが送信されていない場合がある
影響範囲: コメント、トラックバックの通知メール、モブログ投稿時の
確認メールなどが届かない場合がありました。
現在は対応を行い、回復しております。
原因につきましては調査の上改めてお知らせいたします。
詳細情報: SMTP サーバと アプリケーションサーバ間の接続において
不安定状態が時々発生していたため、SMTP サーバと
アプリケーションサーバ間の接続の設定を見直しました。
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。